(1)商品一覧ページよりお好みの商品をお選び下さい。
(2)ご希望の商品が決まりましたら、カラー・サイズとその数量を選択頂き「カートに入れる」を押して下さい。
(3)ご注文頂く商品がすべてカートに入りましたら内容をご確認の上「次へ（購入手続きへ）」を押して下さい。
(4)ログインをしていない場合は「ログイン」をお願い致します。
※初めてご購入の場合、｢新規会員登録｣にお進み下さい。ご利用規約をお読みの上、同意頂ける場合は「同意する」のボタンを押して下さい。※同意頂けない場合、ご購入頂くことは出来ません。ご購入いただく場合には新規会員登録が必要です。
(5)ご注文主様のお届け先をご確認の上、「お届け先１」「その他配送先を登録」を選択の上「次へ」お進み下さい。
(6)配送先の確認が終わりましたら決済方法を「代金引換 （佐川急便 e-コレクト）」「クレジット決済」のいずれかを選択頂き「次へ」お進み下さい。
(7)アンケートにご協力下さい。
(8)ご注文内容の最終確認画面が表示されますので誤りが無いかご確認の上、誤りが無ければ「注文する」へお進み下さい。
(9)注文受付完了の受付番号が画面に表示され注文確認mailが登録のアドレスに送付されます。
以上でご注文が完了となります。
※ご注文確認のmailが届かない場合ご登録のmailアドレスに誤りがあるかシステム上ご注文を正しく受付出来なかった可能性がございますので、こちらの場合翌営業日のAM10時までに「お問い合わせ」画面にてご連絡下さい。

商品の発送は、全てオーダーIDでの管理とさせていただいております。複数の商品をご購入の場合も、すべての商品のご用意が出来次第の発送となります。予約商品と合わせてのご注文の場合も、同様となりますので予めご了承ください。
※別々の発送はシステムの都合上出来かねます。 十分にご考慮いただいた上で、ご注文くださいませ。

通常商品は3営業日〜7営業日が目安となります。再生産商品や先行予約商品等、通常より配送日時がかかる商品に関しましては商品ページにて予定の配送日をご紹介致します。但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございます。

申し訳ございませんが、日時のご指定はお受け致しておりません。ご了承下さい。
尚、お届けの際ご不在の場合は「不在連絡票」でお知らせいたしますので、「不在連絡票」発行後一週間以内に不在票記載の配達連絡先に再配送のご希望日時をご連絡下さい。
また、お荷物は佐川急便の保管期限(発送日より一週間)を過ぎますと、長期不在でお届け出来なかったものとしてお客様のご指示がなくても自動的に注文キャンセルとさせて頂きます。

誠に申し訳ございませんが、ご配送先は日本国内のみとさせて頂いております。

代金引換 （佐川急便 e-コレクト）とクレジットカード決済がご利用頂けます。

代金引換決済：ご注文の商品と引き換えに配達ドライバーにお支払頂きます。
またお支払の際は現金またはクレジットカードがご利用頂けます。

※一部地域では代引決済をご利用頂けない場合が御座いますのでご了承下さい。

クレジットカード決済：ご利用頂けるクレジットカードは「JCB」「VISA」「MASTER」｢AMEX｣｢DINERS｣の「一括払い」「分割払い」がご利用頂けます。
※お支払の回数に関しまして、お客様のご契約形態によってはお取扱できない場合もございます。
※ご利用明細の請求元は「グレースコンチネンタルWEB SHOP」と明記されます。

送料は全国一律525円（税込）となります。（※2万円以上のお買い上げの場合は送料無料となります。）ご注文頂きました商品の合計金額と合わせてのお支払となります。
別途で代金引換払いをご利用のお客様は、代引き手数料として一律315円承ります。

ポイントは、GRACE CONTINENTAL WEB SHOPでお買い物をしていただくことにより、ポイントがたまるサービスです。

ご購入金額（税別）の原則2％のポイントが付与されます。たまったポイントは1ポイント=1円として、5,000ポイント単位でお買い物の際にご利用いただけます。

ポイント未満の数値は切り捨てとなります。あらかじめご了承ください。

EX) 50,000円のお買い上げで1,000ポイント、累計250,000円で5,000ポイントとなり、ご利用可能となります。

　　7,000ポイントをお持ちで、20,000円のお買い物時にポイントをご利用になる場合は5,000ポイントが5,000円分として充当され、

　　ご請求金額は15,000円となります。

　　残りの2,000ポイントはあと3,000ポイント（150,000円分）獲得後にご利用可能となります。

ご注文いただいた際のポイントは、出荷された時点で付与が確定され、その次のお買い物からご利用いただけます。

有効期間は最初にポイントを獲得した日から1年間です。

ポイントを使用した場合のお買い物につきましても、ポイント使用分を除き、ポイントが発行されます。

貯まったポイント数は、ご購入時の「ご入力内容確認」の画面にございます。ポイントを使用しない場合は、そのまま「閉じる」ボタンをクリックしてください。

申し訳ありません。こちらのポイントはGRACE CONTINENTAL WEB SHOPのみのご利用となります。また、実店舗でのポイントもWEB SHOPではご利用出来ません。

商品出荷前の場合でもキャンセル・変更はお受け致しておりませんので、ご購入の際は十分ご考慮の上ご購入下さい。

お客様ご都合によります返品・交換はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。

尚、商品の不良、及び発送時の汚破損によります交換・お直しは一度商品を確認させて頂いてからお受け致しております。

上記事項によります交換・お直しをご希望の場合は、商品到着後3営業日以内にお客様窓口までお問合せ下さい。お問合せのない返品等の場合、一切お受付出来ませんし、返送も致しませんのでご了承下さい。

※交換･お直しの対象になる商品
・商品仕様上明らかな不備があった商品(USED加工によるものは除きます)
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

※キャンセル・交換・返品の対象とならない商品
・お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合
・商品タグをはずされた場合
・当サイト以外でご注文された商品の場合

※交換の際、在庫が無い商品に関しましてはお直しとなる場合もございます。
※お直しが不可能の場合、ご返金となる場合もございます。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、3日以内に開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。
※ご返品の際は配送されたもの全てをご返送下さい。同梱しておりますショップ袋やカタログ・送付案内･商品タグなど一点でも抜けている場合は返品受付出来ませんので予めご了承下さい。

届かない原因として以下2つの可能性が要因として考えられます。
ご注文が正常に完了していない場合もございますので、2〜3時間経過してもメールが届かない場合は確認の為お客様窓口までお問合せ下さい。

・ご入力頂きましたアドレスに誤りがあった場合。
※こちらの場合ご注文は承っている状態となっております。

・システムとお客様のPCとの通信の際、何らかの問題によりご注文の確定及びシステムへの登録が完了しなかった場合。
※こちらの場合ご注文は承っていない状態となっております。

入力ミスによりご配送先等の情報の変更が必要な場合は、恐れ入りますが、購入の翌営業日AM10時までに「お問い合わせ」画面にてご連絡下さい。

ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。

ご注文完了致してからのご変更はご利用規約上、お受けすることが出来ません。予めご了承下さい。

掲載画像に関しては出来る限り忠実に表示出来るよう努めておりますが、モニターの設定及び特性上、実際の商品比較し色味に若干の誤差が生じる場合があります。
また、USED加工商品等、製品製造上の「ほつれ」「色むら」「キズ」等は交換・返品の対象となりません。予めご了承下さい。

グレースコンチネンタル WEB SHOP会員サービスはお買い物をより便利にご利用頂ける無料のサービスです。

メルマガでのお得情報などが受けられるほか、お買物のたびに住所を入力する手間をはぶいたり、ご注文履歴の確認、ブックマークといった便利な機能をご利用になれます。

マイページのお客様情報登録・修正から、購読を解除することが可能です。

こちらから「連絡先電話番号」「お客様ID」を入力してお問い合わせ下さい。

こちらから「マイページ」にログインして頂き、「お客様情報変更」のページよりご変更下さい。

お買い物中の情報や会員ログイン機能の情報を記録するために、「Cookie（クッキー）」という機能を使用しています。

お客様がお買い物カゴに商品を入れるたび、あるいは会員ログイン＆ログオフをされるたび、その状況をCookieに書き込んでお客様のパソコン内に記録しています。

もしご使用のブラウザで「Cookieを使用する/書き込む」機能をOFFにされていると、上記手順が正しく進みません。

パーソナルファイアーウォールなどセキュリティ製品をインストールされた後、ログインが必要なサイトでログインができなくなった、という事例がございます。 セキュリティ製品側の設定を「Cookieを承認する」の設定になるようにご変更頂くと、症状が回避できる場合がございますので、お試し下さい。

ログイン後「会員登録情報変更」ページ内の退会手続き欄にユーザーIDとパスワードを入力して下さい。

※退会登録をした場合、過去の購入履歴などの会員サービスは一切ご利用できなくなります。

※同じmailアドレスで再登録をご希望の場合は、お問い合わせページよりその旨をご連絡下さい。

申し訳ございませんがWEB SHOPにおける商品の取扱開始日及び入荷・再入荷予定日 のご案内は一切出来ませんので予めご了承下さい。

特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売に関しては制度の適用外となっております。

申し訳ありませんが、当WEB SHOPでは、ショッパーはお付けしておりません。

商品に同梱させて頂く場合もございますが、数量に限りがありますので同梱のお約束は出来ません。ご了承下さい。

誠に申し訳ございませんが商品のお直しは承っておりません。

お買い上げ頂きました商品の寸法・裾上げ加工をご希望の場合はお近くのリフォームブティックをご利用下さい。

誠に申し訳ございませんが商品のラッピングは承っておりません。
お買い上げ頂きました商品のラッピングをご希望の場合はお近くのラッピングショップをご利用下さい。

お支払方法により異なります。

・クレジットカードの場合
ご希望のお名前で領収証をお送り致します。 ご注文完了後3日以内にお客様窓口までお問合せ下さい。

・代金引換（佐川急便 e-コレクト）の場合
お届けの際の宅配業者荷札についております領収証をそのままご利用頂くことになりますので、商品受取人様のお名前がそのまま領収証の宛名となります。

下記、お客様窓口までお問合せ下さい。

問い合わせ窓口・配送センター

Web shopに関するお問い合わせ
→info2@grace-net.co.jp

上記以外に関するお問い合わせ
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TEL：0120-207-287
担当：武田
営業時間：11:00〜18：00
定休日：土日祝日及び夏季休暇（8月中旬）、年末年始（1月初旬）

商品の素材・サイズ・仕様等のご質問は下記コールセンターまでお問合せ下さい。

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